Pravilnik o vračilih

Nudimo 14-dnevni rok za vračilo, kar pomeni, da lahko zahtevate vračilo izdelka v 14 dneh od prejema izdelka.

Izdelek je mogoče vrniti le, če je v enakem stanju, kot ste ga prejeli: ne sme biti obrabljen ali uporabljen, njegove etikete ne smejo biti odstranjene, vrnjen pa mora biti v originalni embalaži. Imeti morate tudi račun ali drug dokument, ki dokazuje nakup.

Za začetek postopka vračila nam pišite na ta e-poštni naslov: info@premiumajtok.hu. Izdelek je treba vrniti na naslednji naslov: Törökbálint Raktárvárosi út 1 
Če menimo, da je zahtevek za vračilo upravičen, vam bomo poslali nalepko za vračilo ter navodila, kako in kam vrniti izdelek. Ne sprejemamo izdelkov, katerih vračilo ni bilo predhodno zahtevano.

Za vsa vprašanja v zvezi z vračilom se lahko kadar koli obrnete na nas na tem e-poštnem naslovu: info@premiumajtok.hu.

Poškodbe in druge težave z izdelkom
Po prejemu preglejte pošiljko in nemudoma stopite v stik z nami, če je izdelek prispel z napako ali poškodovan oziroma če ste prejeli drug izdelek od naročenega, da lahko primer preučimo in izvedemo potrebne ukrepe.

Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Vračilo nekaterih vrst izdelkov ni mogoče. Mednje na primer spadajo pokvarljivi izdelki (živila, cvetje, rastline itd.), izdelki, izdelani po meri (na primer izdelki, izdelani po naročilu ali personalizirani izdelki) ter izdelki za osebno higieno (na primer kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo nevarnih snovi, vnetljivih tekočin in plinov. Če imate vprašanje ali pritožbo glede določenega izdelka, stopite v stik z nami.

Izdelkov, kupljenih po akcijski ceni, in darilnih kartic ne moremo sprejeti nazaj.

Menjava
Želeni izdelek boste najhitreje prejeli tako, da vrnete prejeti izdelek in želeni izdelek znova kupite, takoj ko bo vrnjeni izdelek sprejet.

14-dnevni odstopni rok, ki velja v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno imate pri izdelkih, dostavljenih v Evropsko unijo, 14 dni pravico preklicati svoje naročilo brez navedbe razloga oziroma vrniti naročeni izdelek. Tudi v tem primeru veljajo zgoraj navedeni pogoji: izdelek mora biti v stanju, v kakršnem ste ga prejeli, ne sme biti obrabljen ali uporabljen, etiket ni dovoljeno odstraniti, izdelek pa je treba vrniti v originalni embalaži. Imeti morate tudi račun ali drug dokument, ki dokazuje nakup.

Vračilo kupnine
Obvestili vas bomo, takoj ko bomo prejeli in pregledali vrnjeni izdelek, ter vas obvestili, ali smo vaš zahtevek za vračilo kupnine odobrili. Če je odobren, bo vračilo kupnine izvedeno v 10 delovnih dneh z istim plačilnim sredstvom, s katerim ste plačali ob nakupu. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, preden vaša banka ali izdajatelj kartice obdela vračilo in ga nakaže na vaš račun.
Če vračila ne prejmete niti 15. dan po odobritvi vašega zahtevka za vračilo kupnine, nam to sporočite na tem e-poštnem naslovu: info@premiumajtok.hu.